Zahlung und Versand

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung überweisen Sie bitte den fälligen Gesamtbetrag auf das folgende Konto von Silkmood:

Zahlungsempfänger: Silkmood BV

Bankverbindung:

AXA BANK
IBAN: BE07751209561466  
BIC: AXABBE22

Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versendet.  Beachten Sie bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwischen 3-4 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit einem Screenshot des Zahlungseingangs. Damit wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten können. 
Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zum Eingang Ihrer Zahlung (maximal jedoch 7 Tage) für Sie reserviert. Sollten wir nach 14 Tagen keinen Zahlungseingang feststellen, wird Ihre Bestellung automatisch gelöscht.
   

Zahlung per Kreditkarte
Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card und Visa.
Wenn Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
 
Zahlung per PayPal

Nach Abschluss der Bestellung werden Sie automatisch zu Paypal geleitet. Nach dem Sie sich in Ihren Paypal-Account eingeloggt haben, werden Ihnen der Betrag und Empfänger angezeigt. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.
 
 

Versand und Lieferzeit:

1) Deutschland

Für Bestellungen aus Deutschland berechnen wir einen Versandkostenanteil von 6,95Euro für Porto und Verpackung pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete oder Größe und Gewicht der Sendung. Ab einem Bestellwert von 69,00 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

2) Österreich

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 9,95 Euro Versandkosten und ab 199,00 Euro versenden wir versandkostenfrei.

3) Schweiz

Für Lieferungen nach Schweiz berechnen wir 19,95 Euro Versandkosten für eine Bestellung bis 1 kg und 28,9 € für eine Bestellung über 1 kg, inklusive Exportdokumentkosten. Zoll- und Bearbeitungsgebühren für die Zollabfertigung anfallen, da grundsätzlich jede Sendung aus dem Ausland zoll- und mehrwertsteuerpflichtig ist. Und ab 599,00 Euro versenden wir versandkostenfrei.  

4) Außerhalb der EU

Bitten Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir werden die Versandkosten berechnen und dir mitteilen. 

Versandkostenübersicht

 

Versandkostenfrei

Lieferzeiten

Deutschland

ab 69€

Ca.2-4 Tage

Österreich

ab 199€

Ca.2-4 Tage

Schweiz

 Ab 599€

Ca.3-4 Tage

Außerhalb der EU

Kontakt mit uns aufzunehmen

 

 

Sollte Ihre Paket nach einer Woche noch nicht bei dir angekommen sein, ist wahrscheinlich etwas schiefgelaufen. In diesem Fall kontaktiere uns am besten per E-Mail [email protected].
 
Lieferzeiten
Wir versenden Ihre Bestellung mit DPD . Innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt die Lieferzeit 2 bis 2 Werktage (Schweiz ca. 3bis 4 Werktage).
 
Sendungsverfolgung
Sofort nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandsbestätigung mit einer Tracking-ID. Damit können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus verfolgen.