Umtausch und Rückgabe
Alle Silkmood Produkte werden mit Liebe zum Detail und in hochwertiger Verarbeitung hergestellt. Sollten Sie trotzdem einmal ihre Meinung ändern oder nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte und unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
Umtausch:
Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel vollständig zurückzusenden. Achten Sie bitte darauf, dass Etiketten oder Anhänger nicht entfernt werden und die Artikel unbenutzte und unbeschädigte sind. Senden Sie die unbenutzte und unbeschädigte Ware an uns zurück. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, schicken wir Ihnen die alternative Ware zu.
Rückgabe:
Die Rückgabe ist ganz einfach, Sie müssen uns einfach mittels einer eindeutigen Erklärung ( per Mail an [email protected] ) Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, und die unbenutzte und unbeschädigte Ware an untenstehende Adresse zurücksenden.
Frage bitte einen Versandnachweis, so ist Ihre Rücksendung zu folgen über Track & Trace.
Bei der Umsetzung der EU-Verbraucherrichtlinie wurde beschlossen, dass Kunden ab Juni 2014 die Kosten für Rücksendungen selbst tragen sollen, wenn sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, es sei denn der Artikel defekt war.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen. Ihr Geld wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie vorher eingekauft haben.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der zurückgesandte Warenwert wieder Ihrem Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde, gutgeschrieben.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns: [email protected]
Adresse für Umtausch und Rückgabe:
Silkmood BV
Felix Timmermanslaan 5
2547 Lint
Belgium
